Ayusin ang Pagsasanay sa Pagbebenta Buuin ang Kinabukasan ng DINSEN

Pagdating sa marketing, una, ibabahagi ko sa inyo ang isang tipikal na kaso:

Isang matandang babae ang nagsabing bibili siya ng ilang mansanas at nagtanong tungkol sa tatlong tindahan. Sabi ng una, "Matamis at masarap ang mga mansanas natin." Umiling ang matandang babae at naglakad palayo; sabi ng kalapit na tindero, "Maasim at matamis ang mansanas ko." Bumili ang matandang babae ng sampung dolyar; sa ikatlong tindahan, siyempre inakala ng may-ari ng tindahan na bumili ang matandang babae ng mansanas mula sa iba at tiyak na hindi na siya mauubusan, kaya tinanong na lang niya ito, "Matamis ang unang mansanas, paano mo nabili ang pangalawa na matamis at maasim?" Ipinaliwanag ng matandang babae ang kanyang tunay na pangangailangan, "Buntis ang manugang ko. Mahilig siyang kumain ng maasim, pero kailangan din niya ng nutrisyon." Nakinig ang tindahan dito at sinundan ang pagkakataong ibenta ang kanilang kiwi at sinabing, "Ang aking kiwi na matamis at maasim ay isang napaka-angkop na prutas para sa mga buntis, na mayaman pa rin sa iron at bitamina……" Sa wakas, ang matandang babae ay binilihan ng 80 dolyar ng kiwi.

Ang pinakasentro ng kasong ito ay napakasimple lang. Ang ikatlong tindahan ang nakakuha ng pinakamalaking benta, dahil siya lang ang nagtanong sa kanya tungkol sa tunay na pangangailangan ng matandang babae.

Noong nakaraang katapusan ng linggo, binigyan ng aming kumpanya ang departamento ng pagbebenta ng pagkakataong mag-aral sa labas, at ang nabanggit na kaso ay ibinahagi sa pag-aaral na ito. Parehong prinsipyo —–, ang industriya ng casting pipe ay hindi naiiba. Ang aming sentido komun ay ang tanong ng bisita ay ang gusto ng mga pipe fitting, at ang mga negosasyon tungkol sa produktong ito ay ipinagwawalang-bahala na ang mga pipe fitting ay ang mga pangangailangan ng customer. Ngunit ang tanong na madaling makaligtaan ay: bakit niya kailangan ang produkto? Ano ang ginagawa niya sa produktong ito? Ano ang mga oportunidad sa merkado na kailangan ng mga customer, at ano ang maitutulong namin sa kanila? Ngayon, pinag-usapan ng lahat ng kawani ang paksang nabanggit: paano namin lubos na maipapakita ang aming halaga sa pakikipag-ugnayan sa aming mga customer?

Sa pagtatapos ng talakayan, mayroong isang kahanga-hangang konsepto: ang komposisyon ng gastos. Pagdating sa gastos, madalas na iniisip lamang natin ang halaga ng mga pipe fitting na ibinebenta natin. Bagama't tila hindi mababa ang presyo ng ating mga tubo sa merkado, kapag isinama sa tagal ng serbisyo nito, gastos sa panganib, gastos sa paggamit at iba pang aspeto, bababa ang halaga ng ating mga produkto. Sa katagalan, tayo ang magiging pinakamahusay na pagpipilian para sa mga customer.

Hindi kailanman tumigil ang DINSEN sa paggalugad sa malalim na pangangailangan ng mga customer. Ang layunin ng kumpanya ay kinakailangang kumita ng mas malaking kita, ngunit ang pagtulong sa customer na makuha ang kita na gusto niya ang siyang pundasyon upang makamit namin ang aming mga layunin. Ang pagpapabuti ng kakayahan sa serbisyo at pagpapaunawa sa mga customer ng mas malalim na kahalagahan ng pakikipagtulungan sa amin ang siyang aming makakamit na pag-optimize sa susunod na yugto.